„Die Teilnahme an der The Wheel of Progress Masterclass hat mir endlich die Werkzeuge an die Hand gegeben, übergeordnete Kundenbedürfnisse zu verstehen, verständlich und umsetzbar zu machen.“

Stephan Abeler, Berater für kundenzentrische Transformation

Ab 990 € zzgl. MwSt.

4 Tage von 9:00 - 12:30 Uhr (Dienstag bis 13:30 Uhr)

Montag (Grundlagen & Werkzeuge)

Modul 1

• Willkommen und Warm-up
• Grundlagen
• Einführung in den The Wheel of Progress Canvas

Modul 2

• Die The Wheel of Progress-Toolbox
• Beobachten eines Beispiel-Interviews
• Üben eines Interviews

Dienstag (Interviews)

Modul 3

• Vorbereitung eines Interviews
• Zuweisung der Rollen
• Führen und Auswerten von JTBD-Interviews

Donnerstag (Analyse, Bewertung & VPC)

Modul 4

• Analysieren und Konsolidieren von Kunden-Interviews
• Bewertung von Kunden-Jobs
• Formulierung des Fortschrittswunsches

Modul 5

• Überführen der Ergebnisse in den Value Proposition Canvas
• Entwickeln einer Value Proposition auf Basis von Kundenprofilen
• Meistern von Kanälen und Erzeugen von Begehrtheit

Freitag (Rekrutierung, Prozess & JTBD Sprints)

Modul 6

• Rekrutierungsstrategie für Probanden
• Entwicklung eines Screeners
• Entlohnung von Probanden

Modul 7

• Projekt-Setup, Workshop-Design und die Organisation von Interview-Sprints
• Eine Erfolgsmethode für das Managen des Kunden-Job-Entwicklungsprozesses.
• Zusammenfassung der Masterclass

*Änderungen vorbehalten

• Kenntniss der Jobs to Be Done-Theorie
• High-Speed Internet-Verbindung
• 2 Monitore (empfohlen)

Q: Warum sollte ich die Masterclass besuchen?

A: Bei der Masterclass lernst du alles, was du brauchst, um mit The Wheel of Progress Canvas und der Methode loszulegen. Das bedeutet nicht, dass du danach alles perfekt beherrschen wirst. Dazu wirst du noch etwas Praxiserfahrung brauchen. Mit der Anwendung unseres Prozesses ist die Lernkurve aber sehr steil.

Zu versuchen, im Selbststudium, d. h. ohne weitreichende Erklärung, Übung, Arbeitshilfen, Beispiele das Prozess-Wissen und Coaching, die Fähigkeiten zu erwerben, dauert u. U. mehrere Jahre. Für die virtuelle Masterclass musst du nur 4 halbe Tage investieren.

Q: In welchen Versionen ist die Masterclass verfügbar?

A: Die Masterclass gibt es als 4-tägigen virtuellen oder 2-tägigen Präsenz-Workshop. Zur Zeit bieten wir die Masterclass nur virtuell an. Sobald es wieder vertretbar ist, werden wir Präsenz-Workshops anbieten. Darüberhinaus bieten wir die Masterclass auch als firmeninternen Workshop an.

Q: Kann ich meinen eigenen "Case" mitbringen?

A: Nach Möglichkeit bieten wir Teilnehmern an, ein eigenes Projekt mitzubringen und durchzuspielen, d h. Kunden zu interviewen und die Interviews auszuwerten. Diese Möglichkeit können wir leider nicht jedem Teilnehmer anbieten. Es gilt "first come, first served". Einzelne Aufgaben aus dem Prozess werden auf Basis des individuellen Projekts auf Basis von Hypothesen durchgeführt.

Q: Wie kann ich die Kosten meiner Teilnahme rechtfertigen?

A: Schaue dir den potenziellen Return on Investment an. Stelle der Teilnehmergebühr folgende Einsparungen und Gewinnen entgegen:

• Entscheidende Verbesserung der Validität deiner Kundenprofile. Profile, die Kunden-Jobs mit ihren Gains und Pains wiederspiegeln, sind Grundlage deines Geschäftsmodells und die Existenzgrundlage deines Unternehmens. Auf das richtige oder falsche "Pferd" zu setzen ist entscheidend für den Erfolg.
• Drastische Verkürzung der Entwicklungszeit von Kundenprofilen. Wo die Durchführung von qualitativen Marktforschungsprojekten typischerweise Woche dauert, wird mit unserer Methode die Zeit wesentlich verkürzt. Bei dem von uns entworfenen Sprint, kann man bereits innerhalb einer Woche ein ganzes Projekt abwickeln.
• Unsere Kunden haben auf Basis von resultierenden Maßnahmen, eine bis zu 10-fache Umsatzsteigerung innerhalb kürzester Zeit feststellen können.
• Nutzbare Informationen für andere Unternehmensbereiche. Marketing und Verkauf können direkt profitieren und wesentlich zielgerichteter agieren. Die Kenntnis der Pains und Gain, der typischen Ereignisse, der Phase des Zyklus, in dem Kunden "abgeholt" werden können, der Umstände des Handelns, etc. birgt einen ungeheuren Schatz an direkt nutzbaren Informationen. Die Relevanz von Marketing-Kampagnen steigt und Fähigkeit eurer Vertriebsmitarbeiter eine "Trusted Advisor"-Haltung einzunehmen, wird wesentlich gestärkt.

Q: In welchen Sprachen ist die The Wheel of Progress Masterclass verfügbar?

A: Wir können in Deutsch, Englisch und Spanisch ausliefern. Weitere Sprachen werden zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar sein. Bitte überprüfe die Sprachversion bei der Anmeldung.

Q: Wird die Masterclass auch als Firmenworkshop angeboten?

A: Wir bieten The Wheel of Progress Masterclass, das Coaching bzw. das Durchführen von Interview-Sprints auch Firmenintern an. Bitte kontaktiere uns bei Interesse.